Términos del servicio
Proveedor: Dev Zxor · Versión 2026-10-14
Documento pendiente de completar con el domicilio y contacto de privacidad del proveedor antes de su uso definitivo.
Domicilio: Pendiente de proporcionar por Dev Zxor.
Privacidad, soporte y solicitudes: Pendiente de proporcionar por Dev Zxor.
Servicio y contratación
Dev Zxor proporciona PlatilloApp para publicar menús y administrar pedidos y negocios. Quien registra un negocio declara tener facultades para representarlo y acepta también el Acuerdo de tratamiento de datos. Debe proteger sus credenciales y mantener datos correctos.
Planes, precios y prueba
El plan elegido, sus límites, moneda, precio y periodo de prueba son los mostrados antes de contratar. Una prueba no constituye autorización para cargos automáticos. Cualquier renovación con cobro recurrente requiere información y autorización específicas antes de activarse.
Cancelación y reembolsos
Puedes solicitar la cancelación de tu suscripción y aclaraciones por los canales de contacto del proveedor indicados en esta página. Cancelar una suscripción y eliminar datos son solicitudes distintas. Los reembolsos se determinan conforme a lo contratado y a la legislación aplicable, sin limitar derechos irrenunciables.
Responsabilidad del negocio
El restaurante establece precios, disponibilidad, información de alimentos, condiciones de entrega y atención de sus pedidos. Es responsable de sus productos, información publicada, permisos y obligaciones fiscales. PlatilloApp presta el servicio tecnológico; esto no elimina responsabilidades que legalmente correspondan al proveedor.
Uso permitido y suspensión
No se permite fraude, suplantación, contenido ilícito, acceso no autorizado ni mensajes sin permiso. Podemos restringir cuentas ante incumplimientos, riesgos de seguridad o requerimientos legales; informaremos el motivo y cómo solicitar revisión cuando sea legal y técnicamente posible.
Disponibilidad y soporte
El servicio depende de infraestructura y proveedores externos y puede tener interrupciones o mantenimiento. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni entrega de cada mensaje. Los avisos por correo o WhatsApp complementan el panel; el restaurante debe revisar sus pedidos. No se ofrece un nivel de servicio específico salvo acuerdo escrito.
Contenido y derechos
El negocio conserva los derechos sobre sus datos y contenido, y autoriza su uso únicamente para prestar el servicio y publicar el menú que configure. La plataforma y sus componentes conservan sus respectivos titulares.
Terminación y datos
Al terminar la relación puedes solicitar la devolución de los datos de tu negocio y su eliminación por el canal de privacidad. Verificaremos la identidad y representación y atenderemos las solicitudes conforme a la ley, las obligaciones de conservación y las posibilidades de exportación existentes.
Responsabilidad, cambios y ley
Cada parte responde por las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación mexicana. Ninguna cláusula excluye derechos irrenunciables o responsabilidad que legalmente no pueda limitarse. Los cambios materiales se informarán y, cuando proceda, requerirán nueva aceptación; no autorizan cargos retroactivos. Las controversias se atenderán ante las autoridades competentes conforme a las reglas aplicables.